Her yıl Okula dönüş sezonunda işletmeler, öğrencilerin sadakatinden yararlanarak büyüme fırsatı yakalarlar. Öğrenciler ve aileleri yaklaşan akademik yıla aktif bir şekilde hazırlanırken, genç müşterilerinizin ilgisini çekmek ve onları ödüllendirmek için hedefe yönelik stratejiler oluşturmak, uzun süreli marka sadakati ve satış artışı sağlayabilir.
Bu makalede, öğrenci müşterilerin dikkatini çekmek ve rekabet ortamında öne çıkmak için uygulayabileceğiniz dört etkili okula dönüş sadakat stratejisini inceleyeceğiz,
bu sayede okula dönüş sezonunun çok ötesine uzanan kalıcı ilişkiler inşa edebilirsiniz.
1. Öğrencilerin Okula Dönüş Bütçesine Katkıda Bulunmak: Öğrencilere Özel İndirimler ve Teklifler
Öğrenciler yeni yıla hazırlanırken genellikle kısıtlı bir bütçeye sahiptir ve okul malzemeleri, ders kitapları, elektronik eşyalar ve kıyafetler gibi temel ürünlerden tasarruf etmenin yollarını ararlar. Onlara özel fırsatlar ve indirimler sunmak, ihtiyaçlarını ve mali kısıtlamalarını ele alarak markayı bu demografik grup için daha çekici hale getirir.
Hafta içi özel öğle yemeği menüleri sunarak öğrencilere mola zamanlarında uygun fiyatlı ve tatmin edici seçenekler sunun. Belirli menü ürünlerini satın alınmasıyla birlikte daha büyük boyutlara veya premium içeceklere ücretsiz yükseltmeler sunun. Geçerli bir öğrenci kimliği ibraz ederek, özel fiyatlandırma veya promosyonların kilidini açabilir, ayrıcalık ve markaya ait olma duygusu sağlayabilirler.
Chipotle, haftanın belirli günlerinde “Öğrencilere Bir Alana Bir Bedava” promosyonu sunuyor. Geçerli bir kimliğe sahip öğrenciler bu tekliften faydalanabiliyor ve başka bir burrito, kase, salata veya taco siparişi ile birlikte ücretsiz bir burrito, kase, salata veya taco siparişinin tadını çıkarabiliyorlar. Benzer şekilde, Taco Bell de bir öğrenci indirim programı sunarak, belli şubelerde öğrenci kimliğini gösteren öğrencilere toplam sipariş üzerinden belirli bir yüzde indirim sağlıyor.
Bu özel tekliflerin sosyal medya, e-posta kampanyaları ve kampüs içi etkinlikler gibi çeşitli kanallar aracılığıyla iletilmesi, öğrencilerin kendilerini bekleyen avantajların ve teşviklerin farkında olmalarını sağlar. Bu açık ve hedefe yönelik iletişim, öğrenciler arasında olumlu bir marka algısı oluşturarak markayı onların ihtiyaçlarını anlayan ve destekleyen bir marka olarak konumlandırır.
2. Okula Dönüş Heyecanını Ateşlemek: Sosyal Medya Gösterisi ve Etkileyici Yarışmalar
Instagram, TikTok, Snapchat ve Twitter gibi platformlarda sürekli büyüyen bir varlığa sahip olan öğrenciler, ilgi alanları ve tercihleriyle örtüşen içeriklerle aktif olarak etkileşim kuruyorlar. İşletmeler, sadece öğrencilerin dikkatini çekmekle kalmayıp aynı zamanda onları katılmaya ve deneyimlerini markayla paylaşmaya teşvik eden etkileyici okula dönüş kampanyaları oluşturarak bu platformlardan yararlanabilir.
Bu kampanyalar “challenge”ları, testleri, anketleri veya okula dönüş sezonuyla ilgili diğer eğlenceli etkinlikleri içerebilir. Örneğin, müşterilerin restoranınızda yemek yerken okul temalı kıyafetlerle çekilmiş fotoğraflarını paylaştıkları bir fotoğraf yarışması düzenleyebilirsiniz. Katılımı teşvik etmek için hediye kartları, ücretsiz yemekler veya özel okula dönüş ürünleri gibi cazip ödüller sunabilirsiniz.
Starbucks okula dönüş sezonunu kutlayan bir fotoğraf yarışması başlattı. Öğrenciler, okul malzemeleriyle birlikte veya bir okul ortamında en sevdikleri Starbucks içeceklerinin veya yiyeceklerinin yaratıcı fotoğraflarını çekmeye teşvik edildi. Katılımlar, belirli bir yarışma etiketi kullanılarak ve Starbucks’ın resmi hesabı etiketlenerek gönderildi. Kazananlar Starbucks hediye kartları kazandı ve Starbucks’ın sosyal medya sayfalarında yer aldı.
McDonald’s, okul konuları, popüler kültür ile ilgili trivia soruları içeren, öğrencilere yönelik bir bilgi yarışması düzenledi. Bilgi yarışması Instagram Hikayeleri veya özel bir açılış sayfası aracılığıyla gerçekleştirildi ve katılımcıların sınırlı bir süre içinde bir dizi soruyu yanıtlaması gerekiyordu. Tüm soruları doğru yanıtlayanlar McDonald’s hediye kartları için bir ödül çekilişine katıldılar
3. Avantajları İleriye Taşımak: Karşı Konulmaz “Arkadaşına Öner” Ödülleri
Tavsiye kampanyaları, memnun müşterilerin ve onların ağlarının etkisinden yararlanmak için tasarlanmış güçlü pazarlama stratejileridir. Texas Tech Üniversitesi’ne göre, memnun müşterilerin savunucu olma olasılığı daha yüksektir ve müşterilerin %83’ü olumlu bir deneyimden sonra başkalarını tavsiye etmeye isteklidir. İşletmeler, memnun müşterilerinin coşkusundan yararlanarak, genellikle geleneksel reklamcılıktan daha güvenilir ve etkili olan ağızdan ağıza pazarlamadan faydalanabilir.
Como’nun uzmanlığını kullanarak, mevcut üyelerinize cazip avantajlar sunmak için kolayca bir arkadaş tavsiye kampanyası oluşturabilirsiniz. Mevcut üyeleriniz davet bağlantısını e-posta, SMS veya sosyal medya aracılığıyla arkadaşlarıyla zahmetsizce paylaşabilir. Arkadaşları bağlantıyı açtığında, web’de veya uygulama içinde bir kayıt sayfasına yönlendirilecekler ve burada verilen yönlendirme kodunu kullanarak kayıt olabilecekler.
Kampanya Merkezi bölümümüzde, hem öneren (mevcut üye) hem de yönlendirilen arkadaş için ödül kuralları belirleme esnekliğine sahipsiniz. Örneğin, öneren üye ödülünü yalnızca yönlendirilen arkadaş ilk satın alma işlemini yaptıktan sonra alabilir. Üyeleri arkadaşlarını davet etmeye teşvik etmek için, her başarılı yönlendirme için ödüller sağlamayı düşünün. Bu ödüller arasında gelecekteki alışverişlerde indirim, ücretsiz menü ürünleri, sadakat puanları, özel ürünler veya özel etkinlik erişimi yer alabilir.
Sonuç
Bu dört okula dönüş sadakat stratejisini uygulamak, işletmelerin öğrenci müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına ve onları ödüllendirmesine yardımcı olarak kalıcı marka sadakati ve sürekli başarı için zemin hazırlayabilir. İşletmeler, öğrencilerin benzersiz ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlayarak ve pazarlama çabalarını buna göre uyarlayarak öğrenci pazarıyla güçlü ilişkiler kurabilir, bu da müşteriyi elde tutma, marka savunuculuğu ve büyümenin artmasıyla sonuçlanabilir.
