Alışveriş yapanlar cüzdanları ve kredi kartlarıyla hazırlanırken, Black Friday ve Cyber Monday (BF/CM) sezonu için hazırlanma zamanı geldi! NRF’ye göre 2020, küresel pandemi nedeniyle mağaza içi sınırlamalara rağmen 100 milyon tüketiciye (yıllık %8 artış) ulaştığı için çevrimiçi alışveriş anlamında rekor kıran bir yıl oldu.
İşletmeniz ister gerçek ister çevrimiçi isterse her ikisi de olsun, pazarlama stratejilerinizi dikkatlice planlamanız ve etkili e-posta pazarlama kampanyalarını buna dahil etmeniz gerekir. Campaign Monitor verilerine göre, geçen yılki BF/CM’de toplam 116,5 milyon e-posta gönderildi! Ve rekabet edilecek binlerce e-posta ile hedef kitlenizin dikkatini çekmek zor olabilir.
Yılın en büyük alışveriş hafta sonunda, işletmenizi kalabalığın arasından sıyrılmaya hazırlamak için e-posta pazarlama ipuçlarımıza göz atın!
1. E-posta listenizi genişletin
Abonelerinize e-posta göndermeyi düşünmeye başlamadan önce, ilk adım, büyük etkinlikten önce e-posta listenizi genişletmeye öncelik vermektir. Müşterilerinizin iletişim bilgilerini hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak güvenceye almanın birkaç yolu vardır. Örneğin, mağazada alışveriş yapıyorlarsa, ödeme işlemi sırasında e-posta adreslerini sorabilir, yalnızca e-posta abonelerine yönelik teşvikler sağlayabilir veya ziyaretçileri bilgilerini paylaşmaya teşvik etmek için web sitenizde bir form ve/veya açılır pencere (pop up) oluşturabilirsiniz.
Bir BF/CM web sitesi açılır penceresi kullanmaya karar verirseniz, daha çekici hale getirmek için göz alıcı görsellerle beraber haber bülteninize abone olmanın avantajlarını vurgulayan bir başlık içerdiğinden emin olun. Bu size ürünlerinizle ilgilenen ve sizden haber almayı bekleyen müşterilerin bir ön listesini verecektir.
2. Akılda kalıcı e-posta konu başlıkları ile açılma oranlarını artırın
Öngörülebilir konu başlıkları kullanmak yerine, daha yüksek açılma oranları için kelime seçiminize dikkat edin. Müşterilerin Black Friday sabahı alacakları düzinelerce e-posta arasından e-postanızı seçebilmeleri için 20-30 karaktere sığabilecek bir aciliyet duygusu yaratın.
Son dakika aciliyeti hissi uyandırmak için “Son şans” veya “Yalnızca 3 gün kaldı” gibi sınırlı fırsatı ve son tarihleri vurgulayan ifadeler kullanın. Bununla birlikte, söz verdiğiniz şeyi sağlamayan e-posta konu başlıklarını kullanma konusunda dikkatli olun. Bu, abonelerinizin yanlış yönlendirildiklerini düşünmelerine neden olabilir – abonelikten çıkmayı seçebilirler veya e-postalarınız spam klasörüne gidebilir.
3. Doğru Black Friday/Cyber Monday e-posta şablonlarını seçin
E-postanızın içeriği ve konu satırları önemlidir, ancak e-posta şablonunuz da öyle. İyi tasarlanmış bir e-posta şablonu, okuyucularınızın içeriğinizi taramasına ve vurgulamak istediğiniz en hayati bilgileri kolayca görmesine yardımcı olur.
Ayrıca, içeriğinizin hem masaüstü hem de mobil görünümlerde gelen kutusunda doğru şekilde görüntülendiğinden emin olmak için e-posta boyutlarınıza da dikkat edin.
Como’nun dinamik e-posta oluşturucusu ile dinamik içeriğin yanı sıra videolar ve/veya gifler içeren kişiselleştirilmiş e-postaları kolayca oluşturabilir ve gönderebilirsiniz. Ürünlerinizle müşterilerin ilgisini çekmek için çarpıcı renkler, farklı yazı tipleri ve çekici görseller kullanın.
4. Sadık müşterilerinize ekstra “bir şeyler” verin
Yalnızca bu belirli alışveriş dönemine odaklanmadığınızı unutmayın: müşterilerinizle uzun vadeli ilişkiler kurmayı da sabırsızlıkla bekliyorsunuz. E-posta gönderimi, işletmenizin bu fırsat sezonu sona erdikten sonra bile sadık müşteriler kazanması ve onları gelecek yılın Black Friday/Cyber Monday’inde geri getirebilmesi için bir fırsattır.
En sadık müşterinizi beslemek için fazladan zaman harcayın, çünkü BF/CM sırasında işletmenizden satın alma olasılıkları yüksektir. Ek gelir elde etmek için BF/CM gelmeden, onlara özel ve erken promosyonlar veya ücretsiz hediye paketleme hizmetleri sunmayı unutmayın.
5. Fırsatlarınızı Cyber Monday’e kadar uzatın
2020’de Black Friday İstatistikleri, tüketicilerin %30’unun Cyber Monday’de, %24’ünün ise Black Friday’de alışveriş yapmayı planladığını ortaya koydu. Bu nedenle, tekliflerinizi ve fırsatlarınızı Cyber Monday’den sonra sadece bir veya iki gün daha uzatmanız uygun olacaktır.
BF/CM sezonu başlamadan önce oluşturduğunuz ivmeyi korumak için tarihleri uzattığınızın duyurulması ve pazarlanması çok önemlidir. Alışveriş yapanların 5 günlük alışveriş deneyiminden sonra mağazanıza tekrar gelmelerini sağlamak için promosyonlarınızın ayrıcalıklılığını koruduğunuzdan emin olun.
En büyük alışveriş dönemi yaklaşırken, e-posta pazarlama kampanyalarınızı şimdiden planlamaya başlamak idealdir. Bundan en iyi şekilde yararlanmak için, işletmeniz için arzu ettiğiniz dönemsel dönüşümleri sağlayacak müşterilerinizin dikkatini başarıyla çekmelisiniz. Bu ipuçlarının, bu yılki en yoğun alışveriş etkinliklerinden birine uygun şekilde hazırlanmanıza yardımcı olacağını umuyoruz!
Harika bir Black Friday/Cyber Monday sezonu diliyoruz!
