KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Bonobo Teknoloji Çözümleri (“Bonobo”, “Şirket” veya “biz”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla; web sitemiz bonobo.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçen veya demo talebinde bulunan ziyaretçilerin (“siz” veya “veri sahibi”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun İletişim Bilgileri:

• Unvan: Bonobo Teknoloji Çözümleri
• Adres: Gayrettepe Mahallesi, Yıldız Posta Caddesi, Akın Sitesi 4. Blok, No: 12, D: 76, Beşiktaş / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: https://bonobo.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemiz üzerinden, özellikle demo talep formu veya iletişim alanları aracılığıyla, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri kategorisi	Veri içeriği
Kimlik verisi	Ad, soyad
İletişim verisi	E-posta adresi, telefon numarası
Mesleki / kurumsal veri	Çalıştığınız şirket adı, çalıştığınız sektör, mevcut POS sistemi bilgisi, şube sayısı
Müşteri işlem verisi	Demo formu üzerinden iletmiş olduğunuz mesaj, sorular ve geri bildirim içeriği
İşlem güvenliği verisi	IP adresi, çerez verileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri (otomatik olarak çerezler aracılığıyla — detay için Çerez Politikamıza bakınız)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tarafınızca talep edilen demo görüşmesinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi verilmesi
• Sorularınıza cevap verilmesi ve iletişimin sürdürülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Satış öncesi ve sonrası süreçlerin planlanması
• Web sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki taleplerin ve uyuşmazlıkların takibi (gerekli olduğu durumlarda)

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar dışında kullanılmayacak ve sizin açık rızanız olmadan doğrudan pazarlama amacıyla işlenmeyecektir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Madde 5(1) — Açık rıza: Demo formunu doldurarak verdiğiniz açık rızanız.
• Madde 5(2)(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Bizimle bir iş ilişkisine girmeniz halinde, sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması.
• Madde 5(2)(e) — Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz veya bir hakkın tesisi/korunması için zorunlu olması.
• Madde 5(2)(f) — Meşru menfaat: Talep ettiğiniz hizmetin değerlendirilmesi ve sunulması yönünde Şirketimizin meşru menfaatlerinin gerektirmesi (veri sahibi olarak temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki form alanlarına bizzat tarafınızca girilen bilgiler aracılığıyla, tamamen elektronik ortamda ve doğrudan veri sahibinden toplanmaktadır. Bunun yanı sıra, sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler aracılığıyla otomatik olarak işlem güvenliği verileri toplanabilmektedir (detay için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz).

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için yalnızca aşağıdaki taraflara, sadece amaçla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir:

Yurt içine aktarım

• Hizmet sağlayıcılarımız: Web hosting, e-posta servisi, bulut altyapı ve form altyapısı sağlayıcıları (KVKK m.8 uyarınca yeterli güvenlik tedbirlerinin alınması koşuluyla)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hallerinde
• Hukuki danışmanlarımız ve denetçilerimiz: Yasal süreçlerin yürütülmesi gerektiğinde
• Grup şirketlerimiz: Yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde

Yurt dışına aktarım

Web sitemizin altyapısında ve elektronik haberleşme süreçlerinde kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir (örnek: bulut hizmetleri, içerik dağıtım ağları, güvenlik doğrulama ve yazı tipi servisleri). Bu durumda kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi hükümleri çerçevesinde, ancak gerekli koruma seviyesinin sağlanması ve gerekli taahhütlerin alınması koşuluyla gerçekleştirilir. Bu konuda ek bilgi için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler içinde saklanır:

• Demo formu verileri: Demo süreci tamamlandıktan veya talebinizden itibaren satış ilişkisine dönüşmemesi halinde en fazla 24 ay saklanır; bu süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Müşteri ilişkisinin kurulması durumunda: İş ilişkisi süresince + ilişki sona erdikten sonra Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve sair mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri çerçevesinde (genel olarak 10 yıla kadar).
• Çerez verileri: Çerez Politikamızda belirtilen süreler boyunca.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca.

Saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz; KVKK’nın 7. maddesi ve “Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik” hükümleri uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi sıfatıyla Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

• Elektronik posta ile: kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte [email protected] adresine başvuru gönderme,
• Yazılı (ıslak imzalı) başvuru ile: Yukarıda belirtilen şirket adresimize, kimlik fotokopisiyle birlikte ıslak imzalı dilekçe gönderme,
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında belirlenen diğer yöntemlerle.

Başvurunuzda kimlik bilgilerinizin yanı sıra, talep ettiğiniz hakkı ve gerekçesini açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

Başvurunuz, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafımızdan talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde başvurunuza cevap verilmemesi hallerinde; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet hakkınız saklıdır.

10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Bonobo, işbu Aydınlatma Metni’ni, KVKK’da yapılacak değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin daima web sitemizin ilgili bölümünde yayımlanır. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, e-posta veya web sitesi üzerinden ek bilgilendirme yapılacaktır.

Yürürlük tarihi: 5 Mayıs 2026 Son güncelleme: 10 Haziran 2026